Menselijke arrogantie schuilt in het idee dat we alles cognitief kunnen aansturen. We denken dat wanneer we de oorzaak van een trauma begrijpen, het probleem daarmee is opgelost. Maar zo werkt het niet. Bij een traumatische ervaring kunnen in het brein daadwerkelijk grijze gebieden in de frontale cortex ontkoppeld raken — precies de gebieden die verantwoordelijk zijn voor verwerking. De persoon moest immers overleven. Toevallig is dit ook het gebied dat betrokken is bij funct

93% communicatie is non-verbaal Margaret Thatcher volgde een stemtraining om gewichtig en statig over te komen. Mensen ervaren een diepere, lagere stem als wijs en richtinggevend. Ook de snelheid waarmee iemand spreekt, is veelzeggend. Koningen en belangrijke personen praten gewichtig en zelfverzekerd; ze ratelen niet door, alsof ze bang zijn om onderbroken te worden. Bang zijn om onderbroken te worden, is een teken van een ondergeschikte positie in de maatschappij. En dát is