93% communicatie is non-verbaal Margaret Thatcher volgde een stemtraining om gewichtig en statig over te komen. Mensen ervaren een diepere, lagere stem als wijs en richtinggevend. Ook de snelheid waarmee iemand spreekt, is veelzeggend. Koningen en belangrijke personen praten gewichtig en zelfverzekerd; ze ratelen niet door, alsof ze bang zijn om onderbroken te worden. Bang zijn om onderbroken te worden, is een teken van een ondergeschikte positie in de maatschappij. En dát is