Коды стиля и бизнеса

93% общения невербальное

Когда я продавала автовышки Manitou и Genie в Россию для компании Colle в Ситтарде, я заметила, что россияне часто хотели приехать в гости. Первым делом после их приезда они осматривали территорию компании, в том числе многочисленную припаркованную там технику. Отдел технического обслуживания производил на них большое впечатление. Целью их приезда было удостоверится в финансовой устойчивости компании. В конце концов, если вам приходится платить сто тысяч за подъемник, вы хотите быть уверены, что действительно его получите.

Когда я жила в Soesterseel, это поселок в Германии недалеко от города Aachen (Акен), я заметила, что немецкие бизнесмены при встрече сразу же осматривали одежду и машину. Машина должна быть чистой и внушать доверие что вы способный человек.

В своих книгах о нарциссизме я описываю, как люди с психическими расстройствами думают хаотично, что и отражается в интерьере ихнего дома. Именно по этой причине работодатели в Японии часто хотят встретиться с кандидатом, претендующим на руководящую должность, у него дома. Они приходят на чашечку кофе, потому что мебель и порядок в вашем доме многое говорят о ваших талантах и возможностях.

93% общения осуществляется невербально.

Это значит, что наша одежда, аксессуары и автомобиль многое говорят о нас. Так же, как и наша осанка: вы ходите прямо или сидите неуверенно, свернувшись в полумесяц? Пискливый высокий голос воспринимается как неприятный. Маргарет Тэтчер прошла специальную подготовку, чтобы казаться важной и величественной. Люди воспринимают более глубокий, низкий голос как мудрый и директивный. Скорость, с которой человек говорит, также имеет значение. Короли и важные люди говорят важно и уверенно; они не тараторят, как будто боятся, что их прервут.

Боязнь быть прерванным является признаком подчиненного положения в обществе. И это именно то, что люди пытаются прочитать в вашем невербальном общении: ваши привычки и распорядок дня, потому что они выдают то, кем вы являетесь на самом деле.

#коммуникация #высокоценноеизображение #психология #межкультурныйменеджмент